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✅ MENTIONS LÉGALES 

1. Éditeur du site

Le présent site est édité par :
Alexandra DUPLAN CAYEUX

Lumin’Essence28

Micro-entreprise
SIRET : 992 307 249 00019
Adresse : Résidence de la Vallée, 28700 Auneau-Bleury-Saint-Symphorien
Email : luminessence28@gmail.com
Téléphone : 07 50 30 80 24

Directrice de la publication : Nathalie BERNARD

2. Hébergeur

Le site est hébergé par :
Shopify International Ltd
2nd Floor, 1-2 Victoria Buildings, Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlande
Site : https://www.shopify.com
Téléphone : +1 888-746-7439

3. Propriété intellectuelle

L’ensemble des éléments du site (textes, images, logos, graphismes, photographies, contenus, fiches produits, créations artisanales) est protégé par le Code de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, représentation, modification, diffusion ou exploitation commerciale, même partielle, est strictement interdite sans autorisation écrite préalable de Lumin’Essence28.

Les bougies artisanales et créations originales présentées sur le site constituent des œuvres protégées.

Images et éléments graphiques – Sources et licences

Les photographies des produits, créations artisanales et visuels réalisés par Lumin’Essence28 sont la propriété exclusive de Alexandra DUPLAN CAYEUX et ne peuvent être reproduits ou utilisés sans autorisation préalable. Elles constituent des créations originales protégées par le Code de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, diffusion, modification ou utilisation, même partielle, de ces photographies sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.

Certaines images secondaires, pictogrammes ou éléments graphiques présents sur le site peuvent provenir de banques d’images libres de droits ou sous licence. Le cas échéant, ces éléments sont utilisés conformément aux conditions et licences des plateformes concernées, notamment :

  • Canva (licences gratuites ou Pro selon l’élément) ;

  • Pixabay (contenu libre d’utilisation) ;

  • Pexels (contenu libre d’utilisation) ;

  • Freepik (contenu sous licence Freepik, attribution requise si applicable) ;

  • ou toute autre source dont les licences ont été dûment respectées.

Tout utilisateur souhaitant réutiliser ces éléments doit vérifier les licences d’origine et obtenir l’accord des ayants droit lorsque cela est nécessaire.

4. Données personnelles (RGPD)

Les données personnelles collectées sur ce site sont traitées par Alexandra DUPLAN CAYEUX – Lumin’Essence28, en qualité de responsable du traitement, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

4.1 Finalités du traitement

Les données sont collectées pour :

  • la gestion et le suivi des commandes ;

  • la fabrication des produits commandés ;

  • la préparation, l’expédition et la livraison via Mondial Relay ;

  • la facturation et les obligations légales comptables ;

  • la relation client et le service après-vente ;

  • l’envoi d’informations ou offres (si consentement).

4.2 Base légale

Les traitements reposent sur :

  • l’exécution du contrat (commande, livraison) ;

  • le respect d’obligations légales (facturation, conservation) ;

  • le consentement pour la communication commerciale ou l’inscription newsletter.

4.3 Destinataires des données

Les données peuvent être transmises à :

  • Mondial Relay pour l’expédition ;

  • prestataires de paiement ;

  • prestataires techniques nécessaires au fonctionnement de la boutique Shopify ;

  • service client interne.

Les données ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers.

4.4 Durées de conservation

  • Données liées à une commande : 5 ans (obligations comptables et légales).

  • Données marketing : jusqu’au retrait du consentement.

  • Données liées au service client : durée nécessaire au traitement.

4.5 Droits du client

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • accès à vos données ;

  • rectification ;

  • effacement (droit à l’oubli) ;

  • limitation du traitement ;

  • opposition ;

  • portabilité.

Pour exercer vos droits :
📧 Email : lumiessence28@gmail.com

Vous pouvez également saisir la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

5. Médiation de la consommation

Conformément à l’article L612-1 du Code de la consommation, tout consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur pour tout litige non résolu à l’amiable.

Médiateur désigné :
🕒 En cours de désignation (mention temporaire autorisée).
Dès que le médiateur sera choisi, ses coordonnées complètes seront indiquées ici.

Plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (RLL) :
https://ec.europa.eu/consumers/odr/

6. Cookies

Ce site utilise des cookies et traceurs afin :

  • d’assurer son bon fonctionnement ;

  • d’améliorer la navigation ;

  • de mesurer l’audience ;

  • de proposer certaines fonctionnalités Shopify.

Lors de votre première visite, une bannière vous permet d’accepter, refuser ou configurer les cookies utilisés.

Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.

 

8. Responsabilité

Lumin’Essence s’efforce d’assurer l’exactitude des informations diffusées sur ce site mais ne peut en garantir l’exhaustivité.
La responsabilité de l’éditeur ne saurait être engagée en cas :

  • d’erreur, omission, modification ou indisponibilité temporaire ;

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  • d’utilisation inappropriée des produits par le client.